Представляю вашему вниманию мощные книги по обработке возражений клиентов и превращению их в активные продажи. Успешного изучения!
1. А. Деревицкий Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать. 455 приемов борьбы с возражениями (2013)
‘Описание’
"Школа продаж" - настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех стадиях переговорного процесса и этапах сопротивления клиентов, предлагая конкретные алгоритмы противодействия их возражениям. Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в работе психоаналитиков, дипломатов и даже разведчиков. Книга будет интересна продавцам, консультантам, менеджерам любого звена, специалистам сферы обслуживания, организаторам продаж и бизнес-тренерам, а также всем, кто хочет научиться искусству переговоров на профессиональном уровне.
2. Дэн Кеннеди. Жесткие продажи. Заставьте людей покупать при любых обстоятельствах (2013)
‘Описание’
Эта книга откровенно игнорирует модные термины, жаргончик и психологическую белиберду, от которых, очевидно, без ума многие тренеры продаж и авторы, пишущие о продажах. И это не мотивационная книга. Это простое, честное, безжалостно прагматичное, без дураков изложение методов, которые на самом деле помогают успешно продавать. Она написана Дэном Кеннеди, который славится тем, что всегда сразу переходит к разговору по существу и в выражениях не стесняется. Прочитав эту книгу, вы приобретете иммунитет против "нет", и ни один покупатель уже не сможет вам отказать; навсегда избавитесь от необходимости искать клиентов - они сами будут за вами бегать; научитесь читать мысли ближнего своего и обретете еще массу бесценных для всякого современного человека навыков.
3. Александр Бухтияров | Мастер работы с возражениями (2008) +MP3
‘Описание’
Любому человеку, занимающемуся бизнесом MLM, приходится сталкиваться с возражениями, будь это новичок или профессионал, чей доход измеряется пятизначной цифрой.
Как создать себе и своим новичкам "бронежилет" от негативов? Как сделать, чтобы люди, возражая - хотели услышать наш ответ, а не отмахивались от него, как от "назойливой мухи"? Есть ли система, позволяющая сделать работу с возражениями намного эффективней? Как убедительно и точно отвечать на любое встречающееся возражение?
Это вопросы, интересующие каждого, кто "окунулся" в мир MLM, и на них (и не только на них) отвечает книга Александра Бухтиярова "Мастер работы с возражениями".
Данная книга - практический справочник по работе с возражениями. Ее цель - помочь каждому человеку, занимающемуся бизнесом MLM, ускорить свое продвижение по карьерной лестнице компании. Новичку она поможет более эффектно стартовать. Руководителям MLM-компаний - облегчит задачу обучения их партнеров по бизнесу.
Кроме этого, цель этой книги - освободить читателя от сомнений, мешающих ему стать успешным, процветающим человеком.
4. Елена Самсонова. Если покупатель говорит "нет". Работа с возражениями (2008)
‘Описание’
Почему люди не понимают друг друга? Почему даже самые понятные и четкие ваши аргументы или идеи вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты? С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения. Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения «нет» в «да».
5. А. А. Моисеев, Ж. В. Завьялова. Работа с возражениями и сопротивлениями (2005)
‘Описание’
В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей.
Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
Скрытый контент:
Для просмотра необходимо 
